Canal público por empresa
Link próprio para site, intranet ou QR Code, com identidade e política da organização.
ZELA · Canal de IntegridadeEscuta segura.
Escuta segura.
Empresa protegida.
Um ambiente confidencial para acolher relatos, preservar identidades e transformar sinais em decisões responsáveis.
01 Anonimato por padrão02 Proteção AES-256-GCM03 Isolamento multiempresa
Confiança desde a origemFeito para quem relata.
Feito para quem relata.
Estruturado para quem cuida.
A ZELA conecta uma experiência acolhedora para o denunciante aos controles necessários para a equipe conduzir cada caso.
Anonimato
Identidade sob controle
O modo anônimo vem ativado por padrão e não exige cadastro.
01 / 08
Uma operação visível, sem expor pessoasO contexto certo para
O contexto certo para
agir com responsabilidade.
zela.app / painel
Canal de IntegridadeTriagem
Novo relatoRecebidas18Em análise07Concluídas11
ProtocoloCategoriaSituaçãoData
ZL-26-A91F2CAssédio moralEm triagem12 jul
ZL-26-B14D80Risco psicossocialEm apuração11 jul
ZL-26-C72E1ASegurançaPlano de ação09 jul
ZL-26-D03B67OutrosRecebida08 jul
Do relato à melhoriaUma jornada integrada
Uma jornada integrada
para cada sinal recebido.
Receba, organize, investigue e aprenda com evidências protegidas em todas as etapas.
Porta de entrada protegida
Receba relatos com confiança.
Um portal público por empresa, preparado para acolher denúncias anônimas ou identificadas sem exigir login do denunciante.
- Anonimato ativado por padrão
- Categorias de riscos psicossociais
- Anexos protegidos
- Avisos próprios de privacidade
zela.app / painel
Canal de IntegridadeRecebimento
Novo relatoRecebidas18Em análise07Concluídas11
ProtocoloCategoriaSituaçãoData
ZL-26-A91F2CAssédio moralEm triagem12 jul
ZL-26-B14D80Risco psicossocialEm apuração11 jul
ZL-26-C72E1ASegurançaPlano de ação09 jul
ZL-26-D03B67OutrosRecebida08 jul
Controles que sustentam confiançaMais segurança para falar.
Mais segurança para falar.
Mais clareza para agir.
Anonimato e contato opcional
O denunciante escolhe se quer permanecer anônimo ou disponibilizar um meio de retorno.
Protocolo e senha
Acompanhamento sem conta, com credenciais criadas no envio e senha protegida por hash.
Mensagens seguras
Comunicação bidirecional para complementar informações durante a análise.
Evidências criptografadas
PDF, JPG, PNG e TXT protegidos antes da persistência e acessíveis apenas à equipe autorizada.
Triagem e investigação
Estados, responsáveis, registros, prazos e planos de ação ajudam a conduzir a apuração.
Trilha de auditoria
Eventos encadeados por hashes tornam alterações posteriores detectáveis.
Isolamento multiempresa
RLS forçado no PostgreSQL reforça a separação de dados entre organizações.
Implantação que acompanha sua realidadeUma base sólida.
Uma base sólida.
Três formas de operar.
O escopo é definido conforme a estrutura da organização, o número de ambientes e a governança necessária — sem pacotes artificiais.
Empresa
Para empresas que querem estruturar um canal próprio e uma rotina interna de apuração.
Escopo sob consulta- Portal público personalizado
- Recebimento e acompanhamento
- Equipe de tratamento
- Relatórios operacionais
Grupo
Para grupos empresariais que precisam separar unidades sem perder a visão de governança.
Escopo sob consulta- Ambientes segregados
- Perfis e responsáveis
- Indicadores por empresa
- Controles de segurança ampliados
Parceiro
Para consultorias que operam canais de diferentes clientes com administração centralizada.
Escopo sob consulta- Provisionamento multi-tenant
- Supervisão agregada
- Conteúdo isolado por cliente
- Implantação acompanhada
Dúvidas frequentesInformação clara
Informação clara
também protege.
Entenda como funcionam anonimato, acompanhamento, acessos e proteção dos dados.
Ver todas as respostas01A denúncia pode ser realmente anônima?+
Sim. O modo anônimo é o padrão. O formulário não exige nome, e-mail ou telefone. Para preservar o anonimato, a pessoa também deve evitar inserir no texto detalhes que permitam sua identificação indireta.
02Como o denunciante acompanha o relato?+
Depois do envio, a ZELA gera um protocolo. A pessoa usa esse código e a senha que criou para consultar a situação e trocar mensagens com a equipe de apuração.
03A senha do protocolo pode ser recuperada?+
Não. A senha é armazenada somente como hash e não pode ser visualizada pela equipe. Essa escolha reduz o risco de acesso indevido ao acompanhamento.
04Quais arquivos podem ser anexados?+
A versão atual aceita PDF, JPG, PNG e TXT, com até três arquivos e limite combinado de 3 MB por relato.
05Quem consegue ler o conteúdo das denúncias?+
Somente usuários autorizados da organização responsável pelo canal. O superadministrador da plataforma vê dados agregados de operação, mas não recebe acesso automático ao teor dos relatos.
Comece pela escutaUma empresa protegida
Uma empresa protegida
é uma empresa que sabe ouvir.
Conheça a experiência ZELA por dentro e encontre o formato ideal para a sua operação.